与人们在社会中应遵循的规则一样，在因特网上也有“网虫”们必须执行的规则，否则不仅影响工作效率，而且出现令人不愉快的后果。现将在使用电子邮件服务系统进行通信时，应当记住的10项重要规定介绍于下：
不要叫喊： 全部用大写字母书写的消息会令人非常难以阅读，并且让人觉得不舒服。这种通常被称作“叫（shouting）”。对出现此种情况时合适的反应是礼貌地要求对方停止这种举动。如果对方没有停止，也请你能更宽容一些，或许对方正在手忙脚乱地修理着他的shift键。
如果喊叫者持续地发送长串词组，请你不要接收对方的任何消息，直至他们抱怨。这时你可以礼貌地告诉他们你拒绝收信息的原因。即使喊叫者是你的老板，你也有权利这样做。
正确寻找地址： 要确定你所发消息的收信方地址是正确的，特别是发送保密或私人信件时，地址的正确性在电子邮件中显得尤为重要。
引用权： 请记住，你在网络上发送的信息会很容易地、瞬间地转发给其他的用户（特别是那些令人感兴趣的内容）。
发送者： 确定那些让你做某些不恰当的工作的消息确实是从声明要发消息的人那里发出的。
语气： 注意你所写内容的语气。网络社会与平常的社会还是有所不同的。平时说话中听起来很风趣、恰当的玩笑，在电子邮件中有时会变得很不合时宜，有时是很不礼貌的。实际上，电子邮件很容易发出。但许多人在寄发邮件时，很少花时间考虑将要在电子邮件中写些什么，或者不按照手写书信的格式书写。正确的方法应该是在通常情况下，你应当保存那些长信或很重要的书信，并且应该在把你的信件提交到Internet上之前再阅读一遍。如果你认为自己也许会被误解，在条件允许的情况下，你可以使用电子邮件的缩写和表情符（emoticoms）。
他人的语气： 你应该认真阅读别人所写信件的内容。他们真正要表达的，有时并不一定是书面上你所理解的意思。所以你在收到对方发来的邮件时，应根据双方事先联系好的情况加以核实，如果发现邮件有疑问时，应即时与对方取得联系，以免发生误会。因为一旦产生歧意，要纠正它所花费的时间和精力就很难说了，有时还会对工作产生影响。
适当的内容： 在网络上发送的信件在内容上一定不要粗俗，即使是最好的朋友，在用词时也应有所斟酌，以免引起不必要的误会。
拒绝无聊： 人们在手写书信中不希望出现的东西也不应该在电子邮件中出现。如果你打算对他人进行一些无聊的人身攻击或说三道四，请最好停止这种想法，这是一种没有教养的表现，是粗俗的，应该杜绝。
克制自我： 网上有个词Flaming，是指你愤怒时不加思索地发出电子邮件的情况，这样做的后果，只会使你显得愚蠢和不成熟，所以不要发怒。
连锁信件： 连锁信件是十分浪费资源的行为，甚至会有非法的内容，所以请网上的朋友对此敬而远之。
